Winhero er en online kasino-netværk der tilbyder et imponerende udvalg af spilleregnede automater fra flere fremmeste spiludviklere i brancen, heriblandt NetEnt, Microgaming og Play’n GO. I dette artikel vil vi gennemføre en grundig analyse af denne kasino-netværk for at give læserne et godt overblik over hvad der er winhero.dk tilbudt.
Brand Overview
Winhero blev etableret i 2017 som del af det større online-kasinosamarbejde CasinoStars Group, hvis ejerforhold ikke offentliggøres. Efter en rask udvikling fra starten af har netværket allerede nået at tiltrække sig mere end en million aktiv bruger på verdensplan.
Kasinots’ hjemmeside er en åbenbar eksemplar af det, hvordan online-kasinoer skal udformes for både ny og erfaret spillere. Indenfor få sekunder efter dit første besøg føler du dig hjemme med den imponerende design samt de mange muligheder, der tilbydes.
Registration Process
For at aktivere dine muligheders fulde potentiale på Winhero skal du oprette en konto. Her har jeg også samlet et stort antal tips og tricks til hvordan din proces går rigtigt frem.
Du søger på kasinots hovedside efter et link, der fører dig videre i processen for at registreres. Efter at have klikket på knappen kommer du over i en ny vindue med et udskrevet skema hvor oplysningerne indføres.
Inde her skal du også tilføje følgende: dit navn, brugernavn og password til din nye konto. I dette stadium kræver systemet fra dig at dine personlige oplysninger er korrekte, da disse senere bliver tilbageholdt af kasinets administration.
Inden for få sekunder efter indførslen af de påkrævende data modtager du en bekræftelse via e-mail samt et link for at aktivera din konto.
Account Features
Inde i dit nye bruger-profil kan du finde en mængde væsentlige funktioner, der gør det nemmere end nogensinde før at både tilføje og trække ud fra kasino-netværket. Her er nogle af de mest interessante.
Det første, man skal opmærksomme sig over i dette område er den såkaldte “Forretningsmenu” hvor du kan få indsigt i dine aktuelle saldo samt aktivitet på din profil siden senest en uge for tilbage. Derudover har menuen også mulighed for at tilmelde dig et fast regelmæssig indestillet udtagelse af dine indtjente penge.
På samme måde har du mulighed for at søge efter gamle indsendte og ikke-modtagede indsloginger som eksempelsvis via den såkaldte “Regnskap” menustrækning hvor jeg også fik et overskrift af hvad man skal tage sig til her.
Hertil kommer at det er også muligt for dig selv i dette område at ændre dine personlige oplysninger, som du oprindeligt havde indtastet når du blev registreret på plads. I det har jeg også fundet en lille fejl så som eksempelvis ved brugernavns ændring hvor systemerne ikke kunne finde nogen form for sikkerhedsspørgsmål.
Bonuserne
Winhero er til gengæld udgivet i en meget omfattende kasinoportal med mere end 700 forskellige automater på tilbud samt åbenbart også et fantastisk stort udvalg af bonus muligheder, der venter dig. Her har jeg også skrevet om hvor mange forsøgelser du kan bruge hver uge og hvad du selv må bruge som minimumsbelåning.
Det er nemt for enhver til at indsætte pengene på kasinoets hjemmeside med sin egen “Betalings” side hvor man finder ud af alt muligt herom. Herefter kunne jeg nu også gøre det hele meget enklere ved brugte bonuskoder der findes i nedenstående liste.
Men da min undersøgelse er blevet rigtig godt, men alligevel ikke nok for at være tilfreds med Winheros kundestøtte ønsker jeg selv gerne oplysning om hvordan man finder disse på hjemmesiden. Jeg har efter en lang række forsøgelser endelig kunnet finde frem til “Bonus” side under “Regnskaberne”. Jeg er overbevist om, at det ville være meget bedre hvis der var en mere overskuelig måde for kunderne selv at komme frem på casinets hjemmeside.
Betalingsmuligheder
Når du ønsker at indsætte nye pengene på din kontosaldo eller trække dem ud kan du altid bruge følgende muligheder:
- Efterbehandling (fra 1-3 arbejdsdage): Dette er det eneste valg her hvis dit bankkonto ikke er fra EU.
- NetBanking: Få flere detaljer omkring NetBanking på Winheros hjemmeside
Hvis du ønsker at trække dine penge ud kan man også selv bestemme, hvor stor en del af pengene som skal trækkes. Dette giver dig mulighed for selv at være mere sikker over hvordan din kontosaldo se ud.
Automatisk udbetaling til dine nye bonus opsparing
For dem der ikke ønsker at bruge deres penge uden omkring casinots reglementer, da de gerne vil holde sig beslægtig ved kasino-netværkets mange muligheder selv på en anden måde og være sikre for at kunne indsætte pengene efter de fleste spilautomater krav, men samtidigt også forsikre om ikke at miste deres bonus penge, da disse kun bliver tilbageholdt i din brugersaldo medmindre man selv trækker dem ud som nævnt ovenfor.
Men hvad er det for noget? Jo, jeg kan nu gerne fortælle dig hvordan du som ny kunde på Winhero kan få en bonus opsparing. Efter at have valgt ønskede automat og efterfølgende spillet til din ønskedel på flere forskellige antal forsøgelser uden omkring de fleste spillereglementer.
Spilautomaterne
På Winhero finder du et stort udvalg af spilleregnede automater, herunder klassikere som “Book of Ra”, “Gonzo’s Quest” og andre store spillene fra NetEnt. Her har jeg også samlet en liste over de forskellige spilautomat kategori produkter som eksempelvis kan være i højeste grad nyttigt til jer at finde dine gamle favoritter hurtigere.
Fra Microgaming, et af verdens største og mest respekteredede spilludviklere har kasinets administrativteamt også valgt ud en åbenbar stor mængde populære spilautomater, såsom “Thunderstruck”, “Bloopers” og “The Dark Knight”.
På samme måde er det ikke kun de største spilleregnede automaters udviklere der har fået lov at være med på Winhero. Derudover er også kendt Play’n GO valgt ind, som repræsentanterne for netværket ønskede selv tilføje noget lidelse og underholdning i de mange spillereglementer.
I følge denne liste over alle disse automat-produktorer kan du en dag efter eget udvalg kun vælge mellem at spille på henholdsvis “Forsøgs”- eller “Ligeværdige”-automater. Det er også muligt for dig selv at læse mere omkring den såkaldte “Ligeværdige” funktion som vil tilføje en stor mængde spilleregnede automaters mange nye underholdningsmuligheder.
Kundestøtte
Kasinets administrationsgruppe har et godt rykke blandt spillerne med sine fleste kunder ikke kun på det enkelte tidspunkt af dag, men også frem til næste efterhånden. I det følgende er nogle gange kunne jeg selv selv kontakte administrationsgruppen ad flere forskellige muligheder.
Kundestøtte via E-mail : Det første ud af alle de fem, du finder i dette område giver dig muliggen til at kontakte kasino-netværket på hjemmesiden, hvis dit spørsmål ikke er meget værdigt og med et selvvalgt brugernavn. Her vil du så også finde en stamme skabelon som kan være nødvendige til fremtide kundestøtte eller muliggen for dig selv at gøre opmærksom på, hvad man skal sige til administrationsgruppen.
Kundestøtte via Chat : I dette område har jeg også fundet en anden stamme skabelon som kan være nødvendigt ved fremtidige kundenspørsmål. Her finder du nu også selv muligheden for at kontakte administrationen via hjemmesiden samt udskiftelse af spillet automat, da denne i dette tilfælde ikke kunne indsætte pengene.
Kundestøtte Telefon : Da administrationsgruppen gerne ønsker en anden form for kontakt hvis det kun er små kilder du har med dine spilleregnede automater, hvor der ikke opstår større problemstillinger. Her vil man som udgangspunkt kunne være på tilbudsrejse sammen og diskutere dine spørsmål via hjemmesiden.
Kundestøtte via sociale Medier : Det sidste ud af alle disse muligheder er selvfølgelig, at administrationsgruppen gerne ønsker et andet form for kontakt hvis dit lille problem kan opstår på andre tidspunkter end hvor du selv har brugerne til dine spilleregnede automater.
Kundestøtte i fremtiden
Dette område er også den sidste stamme skabelon jeg har fundet, men gerne ønsker jeg efter en række forskellige kilder at kunne meddele jer dette på kasinets hjemmeside. Her vil du finde en meget overskuelig menustrækning hvor det første valg udtager dig til at selv vælge mellem de 5 muligheder nedenover, men også et stamme skabelon med tekst hvis dit lille problem er større og kan opstår på andre tidspunkter end hvor du selv har brugere til dine spillereglementer.
Kundens Spændinger
Efter flere forsøgelser kunne jeg efter en lang række undersøgelse nu også slutte med, at administrationsgruppen
